HISTORIA SOCIAL

Datos de identificación: Familia López Pérez. C/ Santa Teresa nº 15 7-E. Codigo Postal: 50123. Soria.

Padre de la familia: Iñigo López. 17769984-M 

Fecha de nacimiento: 03/05/1963. (52 años).

Madre de la familia: Paz Pérez. 78952632-L 

Fecha de nacimiento: 18/11/1960 (55 años).

Hijo: Kevin López. 17689345-O 

Fecha de nacimiento: 21/03/1990 (26 años).

Hija: Marta López. 67564875-P 

Fecha de nacimiento: 17/09/1997 (18 años).

Hija: Raquel Sánchez (Hija de una antigua relación de Paz Pérez) 

Fecha de nacimiento: 08/10/1980 (35 años).

Composición familiar:

Relación entre los miembros:

·         Paz y Francisco tuvieron una relación en su juventud en la que se quedó  embarazada inesperadamente, lo que les obligó a casarse ya que venían de familias muy tradicionales y católicas. Esta relación pronto se rompió pero han sabido llevar un trato cordial y buenos acuerdos en el divorcio respecto a la hija y aspectos económicos. Se divorciaron en el año 1986.

·         La hija de Paz y Francisco se llama Raquel, ha sido una chica estudiosa pero le afectó mucho el divorcio de sus padres. Tuvo una adolescencia rebelde pero ahora siempre está a disposición de sus padres, y les ha ayudado siempre que ha podido. Ahora vive con su pareja en Ejea de los Caballeros.

·         Paz e Iñigo se conocieron en el año 1989 a través del ámbito laboral, ambos trabajan en una fábrica de colchones. Se casaron pronto y decidieron irse a vivir juntos (1990), todo congenió muy rápido. A los 2 años tuvieron el primer hijo (Kevin, 1991).

·         Kevin es un chico un poco conflictivo, el cual le cuesta expresarse con sus padres y sobre todo con su hermana. A penas tiene estudios y lleva una vida muy individual, apenas cuenta con la familia.

·         Paz e Íñigo en 1997 tuvieron otra hija, Marta, es una niña cariñosa que siempre les ayuda en las tareas del hogar o en cualquier favor que le pidan. Es una chica responsable.

Trayectoria educativa de los miembros:

Paz cursó los estudios obligatorios, BUP y COU. No cursó estudios más superiores.

Íñigo solo cursó los estudios obligatorios, no quiso seguir estudiando y se metió a trabajar.

Raquel ha sido una chica responsable, con sus malas rachas pero en cuanto a la educación tiene la ESO y un grado medio de peluquería, ha realizado algún cursillo más como monitor de tiempo libre, de manipulación de alimentos... Actualmente trabaja como peluquera.

Kevin ha sido un niño problemático y nunca quiso estudiar, estuvo hasta la edad obligatoria (16 años) pero no terminó la ESO.

Marta es la más pequeña de los tres, ha cursado la ESO, bachiller y actualmente cursa 1º de Trabajo Social.

Datos sanitarios de los miembros

Íñigo tuvo una infección muy grave de riñones en 1993, tuvo que ser operado y se le realizó un trasplante de riñón. Tuvo una recuperación muy costosa pero todo fue mejorando, ahora debe llevar una vida muy sana.

Kevin en 1997 jugando al futbol sufrió una rotura de ligamentos en la rodilla, lo que conllevó a una operación y a una recuperación muy costosa (6 meses).

Evolución laboral y económica de los miembros

Íñigo pasó toda su juventud trabajando en un taller de coches (1978-1985), era un trabajo muy manual y muy sacrificado por lo que decidió buscar un trabajo mejor. Encontró un buen puesto en una fábrica de colchones en 1985 en la que hoy todavía trabaja. Ha sido una persona muy trabajadora y ahorradora por lo que nunca ha tenido problemas económicos graves.

Paz empezó a trabajar a una edad ya avanzada ya que se tuvo que dedicar al cuidado de sus padres y de su antigua casa. Cuando la situación económica empezó a empeorar tuvo que buscar trabajo, esporádicamente limpiaba alguna casa pero nunca había tenido un trabajo estable hasta  1985 que entró en la misma fábrica de colchones que Íñigo. Ella también sigue trabajando ahí.

Raquel, hija de Paz ha trabajado en varias peluquerías, ha tenido muchos contratos de prácticas y de media jornada. Encontró trabajo en Ejea de los Caballeros, por lo que decidió desplazarse y ya lleva desde 2010.

Tipo de vivienda (recordad la práctica de la visita domiciliaria)

Íñigo y Paz se fueron a vivir juntos en 1990 en el centro de Soria. Decidieron invertir en el hogar así que compraron un piso que terminaron de pagar en 2015. Ambos son los propietarios de este piso.

Es un piso de 90 metros cuadrados, bien amueblado y con buena habitabilidad.

Disponen de agua, de calefacción, aire acondicionado, un buen equipamiento (cocinas, habitaciones...), televisor, teléfono... Descubrimos que existe una falta de equipamiento en cuanto a lugares dedicados para estudio, lectura... Es decir, poco capital cultural.

Redes sociales y familiares

La red más fuerte de esta familia está compuesta por Íñigo, Paz y Raquel, son apoyos mutuos y siempre cuentan con los otros para solucionar cualquier problema. Paz fue un gran apoyo para su marido cuando sufrió la enfermedad del riñón.

Raquel siempre ha encontrado el apoyo de sus padres a la hora de elegir su futuro y siempre recurre a ellos cuando tiene un problema.

Kevin parece que vive en un mundo paralelo al de su familia ya que solo cuenta con ellos para tener una cama donde dormir y tener dinero para sus gastos. No es un apoyo para su familia.

Relación con el entorno

La comunidad de vecinos en la que viven es muy agradable y muy tranquila, viven en una buena zona de Soria donde casi nunca han tenido problemas, excepto Kevin.

Kevin en varias ocasiones, ha destrozado mobiliario de la comunidad (puertas, extintores...) en varias discusiones con su familia, lo que ha acarreado el pago de los destrozos.

Contacto con otras instituciones

Kevin tuvo que tener relación con los Servicios Sociales debido a su absentismo escolar, pero como el usuario decidió terminar con sus estudios poco se pudo hacer.

IAI para la madre en su temporada antes de encontrar trabajo.

Observación profesional

El foco central del problema se encuentra en Kevin, hijo de 25 años. Observamos que no tiene una buena relación ni con sus padres ni con su hermana, por lo tanto será el tema principal que vamos a tratar. Hemos visto que también es un poco agresivo ya que cuando ha discutido con sus padres ha destrozado mobiliario de su comunidad.

Vemos que la madre tiene una buena relación con se ex pareja por lo tanto no habría que tener que intervenir ahí.

PRÁCTICA 3. FASES DE LA ENTREVISTA

Por parejas, escribir el guión de un breve diálogo entre un profesional y un usuario. En este diálogo debe haber 4 partes: a) recepción o acogida; b) exploración; c) intercambio o clarificación; d) fase final o cierre.

GUIÓN:

a)     Recepción o acogida.

Realizaremos una acogida formal al usuario, invitándole a pasar a nuestro despacho, con un saludo cordial, transmitiéndole confianza con un apretón de manos. Para que se sienta más cómodo, estableceremos una conversación con preguntas tipo: “¿has sabido llegar con facilidad?, ¿te ha costado mucho?...”. Para terminar esta fase de recepción o acogida le invitaremos a que se siente en nuestro despacho.


b)     Exploración.


Una vez ya sentados en el despacho, a través de ciertas preguntas trataremos de saber cuál es el motivo de su visita, cuales son las razones que le han llevado a acudir a los servicios sociales a través de determinadas preguntas como:


-¿Qué es lo que te ha traído aquí?

Tuve en problema hace unos meses…

-¿Y cómo te encuentras? ¿Puedes contarme que es lo que pasó?

Mejor que antes, espero que esto me ayude a superarlo…

-Tranquila, estamos aquí para juntos conseguirlo

Bueno pues hace unos meses tuve una experiencia traumática con tres hombres… Bajé al garaje de mi casa después de cenar con mi familia, cuando de repente me agarraron y metieron dentro del coche… Fue horrible.

-Bueno María, entiendo que estés así pero vamos a intentar ir dejando atrás este recuerdo. Las siguientes semanas, ¿qué sentías? ¿Has acudido a algún otro profesional?

Estaba horrorizada no quería ir sola, no podía dormir, no… Era una situación insostenible… Y no, no he podido acudir a ningún profesional hasta ahora, ya que no me veía con la capacidad de poder contarlo.



c)      Retroalimentación

-Por lo que me has comentado María, este hecho se ha convertido en una barrera en tu vida que está provocando efectos negativos en tu día a día, ¿no?

Sí, la verdad es que me está costando mucho seguir con todo…

-Bueno, para eso estamos aquí, para aprender a superar las cosas y abordar los problemas. Por mi parte voy a mejorar mi información sobre las tareas y recursos que te pueden ayudar.


d)      Finalización

-Para finalizar esta entrevista me gustaría agradecerte que hayas acudido aquí y creo que por tu parte, esto forma un paso muy importante en este progreso, te felicito por ello. Me gustaría volver a verte y proponerte nuevos objetivos con sus necesarias ayudas para conseguir soluciones. De todas maneras, como ya sabes estamos aquí todas las mañanas para cuando lo necesites.

Muchas gracias por todo y desde luego que quiero volver a verte. Si te parece me llamas y concretamos días, yo estaré disponible todos los días…

-Perfecto María, ya verás como poco a poco todo va un poco mejor. Hasta pronto.

La visita domiciliaria, "VIVIR SIN AGUA"

CASO SANTIAGO.

1.       Evaluar la actitud de los profesionales que realizaron la visita domiciliaria.

La llegada a la casa resulta un poco violenta, ya que no hace una presentación formal, no le pregunta si puede pasar, esto hace que Santiago se sienta incómodo y le haga quedar en otro lugar, quizá sintió intimidado y no quería enseñar su casa porque es algo muy personal.

Santiago se muestra un poco reacio en el segundo encuentro, incluso le miente en algún aspecto. Patricia por su parte intenta demostrar interés por una de sus aficiones: la pintura. A pesar de que al principio parezca que se desvían del tema, Patricia solo se estaba ganando su confianza. Santiago se lo demuestra confesando que el anterior día le mintió. Ella lo aprovecha y le hace preguntas más personales.

En la fase crítica Patricia tuvo algunos aspectos negativos, le insistió varias veces en por qué no quería irse a una residencia. A él se le ve molesto. En estos casos hay que respetar sus decisiones y no dar consejos u opiniones si no lo piden.

En la finalización también encontramos fallos. Esto puede ser porque Patricia se sintió incomoda al recibir su retrato. Santiago le había dibujado desnuda y Patricia no supo reaccionar. No da por finalizada la visita de manera correcta, no le da oportunidad de volver a encontrarse, ni de aclarar lo ocurrido.

2.       Identificar los miembros del hogar y situación de convivencia.

Santiago vive con Manolo, su gato. No convive con ninguna persona de su familia ya que dice que ha estado solo desde los 12 años ya que no podía ver a su padre. La convivencia con su gato es una convivencia de dueño-mascota.

3.       Analizar las condiciones de la vivienda.

Santiago lleva viviendo en ese ático 70 años, prácticamente desde que nació, por lo que podemos suponer que está en su propiedad.

Es un ático de unos 10 metros cuadrados.

Esta vivienda no está en buenas condiciones ya que parece que poco a poco se está derrumbando.

La entrada a esta casa son unas escaleras bastante deterioradas y una pequeña puerta para entrar.

Todas las partes de la casa están en común ya que solo consta de una habitación.

El equipamiento es nefasto: no tiene ducha, ni bañera.

La casa consta de una sola habitación.

4.       Elaborar un diagnóstico de la situación del hogar y de la vivienda.

La vivienda está en malas condiciones para poder vivir allí, ya que carece de la habitabilidad adecuada para tener una vida digna.

No es apta para satisfacer las necesidades vitales de Santiago, pues carece de un baño, entendiendo por baño, una ducha o bañera, para su aseo diario, sólo tiene un retrete.

Además, tiene una pequeña cocina, que seguramente no esté en totalmente equipada. Esto junto con que toda la casa es una sola habitación, sin separaciones que son necesarias para una mejor distribución e higiene, y tiene escasas ventanas, que junto con una instalación de luz antigua, hace que sea un tanto lúgubre.

Asimismo, dado que es una casa antigua, puede haber perdido calidad en las estructuras y en los muebles, lo que se traduce por posibilidad de grietas, humedades, derrumbamientos, etc.

5.       Elaborar propuestas de mejora.

Consideramos que se debería hacer una reforma integral de toda la casa, centrándonos en:

-          Dividir en estancias la casa, especialmente, el baño y el dormitorio.

-          Equipamiento total del baño, lo cual comprende el retrete, el lavabo, la ducha o plato de ducha, etc.

-          Mejora de la cocina, es decir, renovar y proveer de todo aquello que fuera necesario.

-          Teniendo en cuenta que probablemente, Santiago debido a su edad, haya perdido movilidad, se acondicionaría la vivienda acorde a sus necesidades actuales.

-          Solucionar posibles fallos en la infraestructura, y en caso de que tuviera problemas movilidad, refiriéndonos a subir las escaleras, se propondría dotar al edificio de un ascensor.

-          Además, se renovarían todos los muebles de la casa, ya que con el paso de los años probablemente se hayan deteriorado.